Términos y condiciones de Gandy ID

1. Responsable del tratamiento

Sysapp Software, con domicilio para efectos de privacidad en Fracc villa rica , Veracruz, Ver C.P. 91800, opera la plataforma tecnológica identificada comercialmente como Gandy ID.

Gandy ID permite crear y administrar identidades digitales de mascotas, perfiles públicos, códigos QR, información de cuidado, funciones de recuperación, herramientas para profesionales y servicios relacionados.

2. Datos que podemos tratar

• Cuenta: nombre, correo, teléfono, identificadores internos, estado de cuenta y preferencias.
• Mascota: nombre, especie, raza, sexo, fecha de nacimiento, color, fotografías, señas particulares, Gandy ID y demás información aportada por el tutor.
• Salud y cuidado de la mascota: consultas, vacunas, medicamentos, mediciones, citas, antecedentes y registros incorporados por el tutor o por profesionales autorizados.
• Recuperación: estado de mascota perdida o no localizada, mensajes públicos, reportes de avistamiento y ubicación cuando una persona decide compartirla.
• Profesionales y negocios: nombre comercial, especialidad, contacto, ubicación, agenda, servicios e información necesaria para aparecer en Gandy ID.
• Compras y suscripciones: producto adquirido, estado de compra, vigencia y derechos asociados. Gandy ID no almacena los datos completos de tarjetas procesadas por Google Play.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, versión de la app, sistema operativo, registros de sesión, eventos de seguridad, tokens de notificación y diagnósticos.
• Soporte: mensajes, incidencias y evidencia enviada voluntariamente.

3. Perfiles públicos y códigos QR

Cuando el tutor habilita el perfil público de una mascota, determinados datos pueden estar disponibles para cualquier persona que conozca el Gandy ID, acceda al enlace público o escanee un QR vinculado.

El tutor controla la habilitación del perfil y, cuando exista la función, qué información de contacto desea mostrar. Gandy ID procura no publicar datos privados del tutor por defecto.

En estados como mascota perdida, no localizada o memorial, la información pública puede variar para apoyar esa finalidad.

4. Finalidades

• Crear, autenticar y administrar cuentas de tutor y profesional.
• Crear y mantener identidades Gandy ID y perfiles de mascotas.
• Generar, activar, vincular y administrar códigos QR e identificadores.
• Mostrar perfiles públicos cuando el tutor los habilite.
• Registrar información de cuidado, salud, consultas y citas.
• Enviar recordatorios y notificaciones.
• Facilitar funciones de recuperación y reportes de avistamiento.
• Permitir agenda, pacientes, consultas y lotes de QR para profesionales.
• Mostrar negocios o profesionales dentro de Gandy ID.
• Administrar membresías, compras, restauraciones y derechos adquiridos.
• Dar soporte, prevenir abuso e investigar incidentes.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales y de seguridad.

5. Profesionales y servicios veterinarios

Los profesionales autorizados pueden incorporar o consultar información vinculada a una mascota cuando exista una relación válida y los permisos correspondientes.

Gandy ID es una plataforma tecnológica. La información almacenada no sustituye una valoración veterinaria y los servicios profesionales son responsabilidad de quien los presta.

6. Proveedores y comunicación de datos

Gandy ID puede utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, correo, notificaciones, almacenamiento, monitoreo, procesamiento de compras y otros servicios técnicos necesarios.

Cuando la aplicación se distribuye mediante Google Play, Google puede procesar información relacionada con la cuenta de tienda, compra y pago conforme a sus propios términos y políticas.

Gandy ID no vende datos personales. También podremos comunicar información cuando exista obligación legal, orden de autoridad competente o necesidad de proteger derechos y seguridad.

7. Conservación y eliminación

Conservamos información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender soporte, conservar trazabilidad de seguridad y cumplir obligaciones legales.

Cuando un dato deja de ser necesario, podrá eliminarse, anonimizarse o mantenerse bloqueado durante el periodo requerido. Las copias de respaldo pueden conservar temporalmente información hasta completar su ciclo normal de rotación.

La eliminación de una cuenta puede afectar identidades de mascotas, perfiles públicos, historial, credenciales, membresías y otros elementos vinculados.

8. Derechos sobre datos personales

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación, revocación cuando proceda, copia o eliminación de sus datos conforme a la legislación aplicable.

Para proteger la cuenta y las identidades asociadas, podremos verificar la identidad o legitimidad de quien presenta la solicitud.

9. Aplicación móvil y permisos

Gandy ID puede solicitar cámara para escanear QR y para funciones visibles de fotografía. Las notificaciones pueden utilizarse para citas, recordatorios, seguridad y otras funciones habilitadas.

Si una función solicita ubicación, se utilizará para la finalidad visible correspondiente, por ejemplo un reporte de avistamiento, conforme al permiso otorgado en el dispositivo.

10. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables según el riesgo, como autenticación, permisos, cifrado de comunicaciones, controles de acceso, registros técnicos y respaldos. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.